Oslobodite pozornicu za buduće dizajnere

Oslobodite pozornicu za buduće dizajnere

Ono što automobilskoj industriji sada najviše treba su inovativne ideje i pametne inicijative kako bi i dalje bila privlačna kupcima. Međutim, inovacije se mogu pojaviti samo tamo gdje postoji pravo plodno tlo:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

Najvažnija vještina koja je potrebna pružatelju usluga je stalna spremnost na promišljanje i činjenje stvari na drugačiji način. Jer ono što je ustaljeno i uobičajeno na tržištu stvara izomorfizam: sve postaje sve sličnije. A to ruši cijene. Samo posebni, fascinantni i izvanredni imaju briljantnu budućnost. To ne možete učiniti redovnim operacijama, već samo kršenjem pravila.

Važno je zajedno s kreativnim istomišljenicima razviti mnogo dobrih novih ideja i brzo i agilno implementirati one najprikladnije. To zahtijeva “plesače izvan okvira”, “mislioce izvan okvira” i “mislioce izvan okvira”. Takvi ljudi se nazivaju bočnim i naprednim misliocima ili ponekad organizacijskim buntovnicima. Oni su ispitivači, stvaratelji razlika, pokretači i tresači budućnosti.

Oni su puni ideja o tome kako se stvari koje stare mogu, trebaju i trebaju poboljšati. Jasno govore kada otkriju postupke koji su zastarjeli. Upućuju na sve što je nerazumno za kolege i kupce. Otvoreni su za napredak i pokreću promjene s daškom svježeg zraka. A sve to rade jer im je doista stalo do njihove tvrtke.

Zajednički rad je najbolji način da razvijete ideje koje nitko prije nije imao i kojih se ne biste sami dosjetili. Svatko tko maštovito koristi napredak svog unutarnjeg slobodnog duha, čini se uzbudljivim - i stoga poželjnim. Ne možete imati dovoljno ludih ideja da uvijek iznova očarate svoje klijente - i stvorite iskustva koja se mogu dijeliti. Treba vam i puno ovakvih ideja. Jer samo oni koji bacaju puno kockica na kraju bacaju šestice.

Od razvoja novih ideja do izvedivosti

Da bi na kraju nastale stvarno velike ideje, potreban vam je prstohvat ludih na početku, dakle pretjeranih, odvažnih, čudnih, otkačenih, spektakularnih, bizarnih početnih ideja. Oni bi nas trebali potaknuti na razmišljanje. Lude ideje često su temelj za iznimno dobre ideje. Osim toga, ne uči se samo iz dobrih ideja, već i iz loših. U tom smislu, veći idejni projekti imaju dvije odvojene faze: fazu stvaranja ideja i fazu njihovog prijenosa u stvarnost. Sastav grupe može varirati:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Prije nego što generiranje ideja zapravo započne, mora se razumjeti uzročni problem i proniknuti u njega. Dakle, prvo napravite neko preliminarno istraživanje. Zatim formulirate konkretno pitanje: "Kako možemo...?" Tek tada kreće potraga za idejama. U ovoj fazi sudionici bacaju svoje ideje po prostoriji poput šarenih lopti bez da ih procjenjuju. Oni izoštravaju svoje ideje kroz razmjenu i njeguju umijeće zajedničkog razmišljanja, pri čemu se bljeskovi inspiracije međusobno povezuju na uzbudljiv način.

To omogućuje davanje prioriteta idejama koje najviše obećavaju

Brainstorming je praćen određivanjem prioriteta. Možete koristiti "6 R" kao vodič:

•   Je li idejarelevantanza internog/eksternog kupca? Donosi li ikakvu korist?

•   Je li idejarevolucionarnau smislu drugačijeg i iznenađujuće novog?

•   Je li idejabrzoMože li se implementirati, barem u početnoj probnoj verziji?

•   Je li idejarobustan, odnosno podnosi li praktičnu upotrebu?

•   Je li idejaponovljiv, može li se dalje razvijati ili skalirati?

•   Je li idejaisplativo, pa možete li zaraditi novac (brzo) s njim?

To se može prikazati u obliku matrice odlučivanja. Kao što slika pokazuje, osi su korisnost/potencijalna potražnja i izvedivost/ekonomska održivost. Ono što je relevantno iz perspektive kupca ima prioritet. Tek tada je pitanje hoćete li i kako to moći provesti.

Stoga dovedite potencijalne kupce što je prije moguće kako bi mogli djelovati kao pružatelji povratnih informacija. Često se pojavljuju rješenja za problem koji uopće nije problem. Na primjer, napravite "još jednu aplikaciju" jer možete raditi aplikacije - a ne zato što ih tržište treba. Štoneposluživanje kupaca je čisti otpad.

O autoru

Anne M. Schüller je mislilac menadžmenta, glavni govornik, višestruko nagrađivana autorica bestselera i poslovna trenerica. Diplomirani inženjer poslovne administracije smatra se vodećim stručnjakom za upravljanje dodirnim točkama i korporativno upravljanje usmjereno na kupca. O ovim temama drži glavne govore na konferencijama, specijalističkim kongresima i online događanjima. Njezinu knjigu "Desperately looking for lateral thinkers. Why the future of companies lies in the hands of unconventional idea providers" izdao je Gabal Verlag 2020. godine i košta 29,90 eura (ISBN: 978-3-86936-998-3).