Ouvrir la voie aux futurs designers

Ouvrir la voie aux futurs designers

Ce dont l’industrie automobile a le plus besoin aujourd’hui, ce sont d’idées innovantes et d’initiatives intelligentes afin de continuer à attirer les clients. Toutefois, les innovations ne peuvent surgir que là où il existe un terreau propice :

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

La compétence la plus importante dont un prestataire a besoin est la volonté constante de repenser et de faire les choses différemment. Car ce qui est établi et commun sur le marché crée un isomorphisme : tout devient de plus en plus semblable. Et cela détruit les prix. Seuls les objets spéciaux, fascinants et remarquables ont un brillant avenir. Vous ne pouvez pas y parvenir avec des opérations régulières, mais seulement en enfreignant les règles.

Il est important de développer de nombreuses bonnes idées nouvelles en collaboration avec des personnes créatives partageant les mêmes idées et de mettre en œuvre les plus adaptées rapidement et avec agilité. Cela nécessite des « danseurs hors des sentiers battus », des « penseurs hors des sentiers battus » et des « penseurs hors des sentiers battus ». Ces personnes sont appelées penseurs latéraux et avant-gardistes ou parfois rebelles organisationnels. Ce sont des questionneurs, des créateurs de différence, des acteurs et des acteurs de l'avenir.

Ils débordent d’idées sur la manière dont les choses vieillissantes pourraient, devraient et devraient être améliorées. Ils parlent franchement lorsqu'ils découvrent des procédures dépassées. Ils pointent du doigt tout ce qui est déraisonnable pour les collègues et les clients. Ils sont ouverts au progrès et impulsent le changement avec une bouffée d’air frais. Et ils font tout cela parce qu’ils se soucient vraiment de leur entreprise.

Travailler ensemble est la meilleure façon de développer des idées que personne n’a eues auparavant et auxquelles vous n’auriez pas pensé seul. Quiconque utilise les avancées de son esprit libre intérieur de manière imaginative se rend passionnant - et donc désirable. Vous ne pouvez pas avoir assez d'idées folles pour captiver vos clients encore et encore et créer des expériences qui peuvent être partagées. Vous avez également besoin de beaucoup d’idées comme celle-ci. Parce que seuls ceux qui lancent beaucoup de dés finissent par obtenir des six.

Du développement de nouvelles idées à la faisabilité

Pour que de très grandes idées émergent à la fin, il faut une pincée de folie au début, c'est-à-dire des idées initiales exagérées, audacieuses, étranges, décalées, spectaculaires, bizarres. Ils devraient inspirer notre réflexion. Les idées folles sont souvent à la base d’idées exceptionnellement bonnes. De plus, vous apprenez non seulement des bonnes idées, mais aussi des mauvaises. À cet égard, les projets d’idées plus vastes comportent deux phases distinctes : la phase de génération d’idées et la phase de transfert de celles-ci dans la réalité. La composition du groupe peut varier :

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Avant que la génération d’idées ne commence réellement, le problème causal doit être compris et pénétré. Vous faites donc d’abord quelques recherches préliminaires. Ensuite, vous formulez une question concrète : « Comment pouvons-nous… ? C’est alors seulement que commence la recherche d’idées. Dans cette phase, les participants lancent leurs idées dans la salle comme des boules colorées sans les évaluer. Ils aiguisent leurs idées par l’échange et cultivent l’art de penser ensemble, où les éclairs d’inspiration s’enchaînent de manière passionnante.

Cela permet de prioriser les idées les plus prometteuses

Le brainstorming est suivi d’une priorisation. Vous pouvez utiliser les « 6 R » comme guide :

•   L'idée est-ellepertinentpour le client interne/externe ? Cela apporte-t-il un bénéfice ?

•   L'idée est-ellerévolutionnairedans le sens de différent et étonnamment nouveau ?

•   L'idée est-ellerapidementPeut-il être implémenté, au moins dans une première version d’essai ?

•   L'idée est-ellerobuste, c'est-à-dire, résiste-t-il à une utilisation pratique ?

•   L'idée est-ellereproductible, peut-il être développé davantage ou mis à l’échelle ?

•   L'idée est-ellerentable, alors pouvez-vous gagner de l'argent (rapidement) avec ?

Cela peut être représenté sous la forme d’une matrice de décision. Comme le montre la figure, les axes sont utilité/demande potentielle et faisabilité/viabilité économique. Tout ce qui est pertinent du point de vue du client est prioritaire. Ce n’est qu’alors qu’il s’agit de savoir si et comment vous êtes en mesure de le mettre en œuvre.

Attirez donc les clients potentiels le plus tôt possible afin qu’ils puissent agir en tant que fournisseurs de commentaires. Souvent, des solutions apparaissent à un problème qui n’en est pas du tout. Par exemple, vous créez « une autre application » parce que vous pouvez créer des applications – et non parce que le marché en a besoin. Quoipasservir les clients est un pur gaspillage.

À propos de l'auteur

Anne M. Schüller est une penseuse en gestion, une conférencière principale, une auteure à succès plusieurs fois primée et une coach d'affaires. Le diplômé en administration des affaires est considéré comme un expert de premier plan en matière de gestion des points de contact et de gestion d'entreprise centrée sur le client. Elle donne des discours d'ouverture sur ces sujets lors de conférences, de congrès spécialisés et d'événements en ligne. Son livre « À la recherche désespérée de penseurs latéraux. Pourquoi l'avenir des entreprises réside entre les mains de fournisseurs d'idées non conventionnelles » a été publié par Gabal Verlag en 2020 et coûte 29,90 euros (ISBN : 978-3-86936-998-3).