Tühjendage lava tulevastele disaineritele

Tühjendage lava tulevastele disaineritele

Kõige enam vajab autotööstus praegu uuenduslikke ideid ja nutikaid algatusi, et olla jätkuvalt klientidele atraktiivne. Uuendused saavad aga tekkida ainult seal, kus on õige kasvulava:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

Kõige olulisem oskus, mida teenusepakkuja vajab, on pidev valmisolek ümber mõelda ja teisiti teha. Sest turul väljakujunenud ja levinud tekitab isomorfismi: kõik muutub järjest sarnasemaks. Ja see hävitab hinnad. Ainult erilistel, põnevatel ja tähelepanuväärsetel on hiilgav tulevik. Seda ei saa teha tavatoimingutega, vaid ainult reeglite rikkumisega.

Oluline on koos loovate mõttekaaslastega palju häid uusi ideid välja töötada ning sobivaimad kiiresti ja agaralt ellu viia. Selleks on vaja “kastist väljas tantsijaid”, “kastist väljas mõtlejaid” ja “kastist väljas mõtlejaid”. Selliseid inimesi nimetatakse külg- ja edasimõtlejateks või mõnikord organisatsioonilisteks mässajateks. Nad on küsijad, erinevuste loojad, tuleviku liigutajad ja raputajad.

Nad on täis ideid selle kohta, kuidas vananevaid asju saaks, tuleks ja tuleks parandada. Nad räägivad otse, kui on avastanud aegunud protseduurid. Nad osutavad kõigele, mis on kolleegide ja klientide jaoks ebamõistlik. Nad on avatud edusammudele ja õhutavad värske õhuga muutusi. Ja nad teevad seda kõike sellepärast, et nad tõesti hoolivad oma ettevõttest.

Koostöö on parim viis arendada ideid, mida kellelgi varem pole olnud ja mille peale te üksi poleks mõelnud. Igaüks, kes kasutab oma sisemiste vabade vaimude edusamme kujutlusvõimega, muudab end põnevaks – ja seetõttu ihaldusväärseks. Sul ei saa olla piisavalt pööraseid ideid, et oma kliente ikka ja jälle võluda – ja luua kogemusi, mida saab jagada. Teil on vaja ka palju selliseid ideid. Sest kuut veerevad lõpuks vaid need, kes veeretavad palju täringuid.

Alates uute ideede väljatöötamisest kuni teostatavuseni

Selleks, et lõpuks tekiks tõeliselt suured ideed, on alguses vaja näpuotsaga hullumeelseid, st liialdatud, julgeid, kummalisi, omapäraseid, suurejoonelisi, veidraid algideid. Need peaksid inspireerima meie mõtlemist. Hullud ideed on sageli erakordselt heade ideede aluseks. Lisaks ei õpi sa mitte ainult headest, vaid ka halbadest ideedest. Sellega seoses on suurematel ideeprojektidel kaks eraldiseisvat faasi: ideede genereerimise faas ja nende elluviimise faas. Rühma koosseis võib olla erinev:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Enne ideede genereerimise tegelikku algust tuleb mõista põhjuslikku probleemi ja sellest läbi tungida. Nii et kõigepealt tehke eeluuringud. Seejärel sõnastate konkreetse küsimuse: "Kuidas me saame...?" Alles seejärel algab ideede otsimine. Selles faasis loobivad osalejad oma ideid mööda ruumi nagu värvilisi palle, ilma neid hindamata. Nad teravdavad oma ideid vahetuse kaudu ja viljelevad koos mõtlemise kunsti, mille käigus seotakse inspiratsioonivälgatused põneval viisil kokku.

See võimaldab seada esikohale kõige lootustandvamad ideed

Ajurünnakule järgneb prioriteetide seadmine. Juhendina saate kasutada tähte "6 R".

•   Kas ideeasjakohanesise-/väliskliendi jaoks? Kas see toob mingit kasu?

•   Kas ideerevolutsioonilinemõttes teistsugune ja üllatavalt uus?

•   Kas ideekiirestiKas seda saab rakendada, vähemalt esialgses prooviversioonis?

•   Kas ideerobustnest kas see peab praktilise kasutuse vastu?

•   Kas ideereprodutseeritav, kas seda saab edasi arendada või skaleerida?

•   Kas ideekasumlik, kas saate sellega (kiiresti) raha teenida?

Seda saab esitada otsustusmaatriksi kujul. Nagu jooniselt näha, on telgedeks kasulikkus/potentsiaalne nõudlus ja teostatavus/majanduslik elujõulisus. Prioriteediks on see, mis on kliendi seisukohast asjakohane. Alles siis on küsimus, kas ja kuidas suudad seda ellu viia.

Seega tooge potentsiaalsed kliendid võimalikult varakult, et nad saaksid tegutseda tagasiside andjana. Sageli tekivad lahendused probleemile, mis pole üldse probleem. Näiteks loote "teise rakenduse" sellepärast, et saate rakendusi teha – ja mitte sellepärast, et turg neid vajab. Midamitteklientide teenindamine on puhas raiskamine.

Autori kohta

Anne M. Schüller on juhtimismõtleja, peaesineja, mitmete auhindadega pärjatud bestsellerite autor ja äritreener. Ärijuhtimise eriala lõpetanut peetakse puutepunktide juhtimise ja kliendikeskse ettevõtte juhtimise juhtivaks eksperdiks. Ta peab nendel teemadel peakõnesid konverentsidel, spetsialistide kongressidel ja veebiüritustel. Tema raamat "Meeleheitlikult otsime lateraalseid mõtlejaid. Miks ettevõtete tulevik on ebatavaliste ideede pakkujate kätes" ilmus kirjastuselt Gabal Verlag 2020. aastal ja maksab 29,90 eurot (ISBN: 978-3-86936-998-3).