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Büchl fait confiance à Loco-Soft
AUTOHAUS BÜCHL s'appuie depuis deux ans sur le système de gestion des concessionnaires Loco-Soft. Tant le changement que la procédure de travail quotidienne auraient parfaitement fonctionné.
Büchl fait confiance à Loco-Soft
Le concessionnaire automobile Büchl, présent à Schärding, Mattighofen et Ried, a choisi « Dahoam bei Büchl » comme devise. Et ce n'est pas un hasard. Un service client optimal, propice au bien-être et à une atmosphère conviviale, est très important pour l'entreprise fondée en 1992. Environ 350 voitures neuves (Peugeot, Citroën, Opel) et 300 voitures d'occasion sont vendues chaque année. La concession automobile Büchl emploie au total 50 collaborateurs. «La formation en apprentissage a toujours été essentielle pour nous», explique le mandataire Clemens Büchl dans une interview accordée à KFZ Wirtschaft. Sept apprentis sont actuellement en formation. La plupart des collaborateurs ont déjà terminé leur apprentissage dans l'entreprise, comme le souligne Clemens Büchl.
CONFIANCE EN LOCO-SOFT
En matière informatique, Büchl fait confiance à Loco-Soft depuis exactement deux ans. Les professionnels des concessionnaires automobiles sont supervisés par Gregor Pülzl, directeur commercial de Loco-Soft Autriche. "Dans les pays germanophones, plus de 2 700 concessionnaires automobiles travaillent avec le système de gestion des concessionnaires Loco-Soft. Le changement s'est parfaitement déroulé chez le concessionnaire automobile Büchl", déclare Pülzl. Ce qui distingue Loco-Soft avant tout, c'est sa capacité multimarque ainsi que son juste rapport qualité/prix, comme le souligne Clemens Büchl : "Le passage à Loco-Soft ne coûte rien. Vous obtenez un package complet, quel que soit le nombre d'interfaces disponibles. Les revendeurs multimarques ne paient donc pas de supplément pour chaque marque."
SYSTÈME MODULAIRE
Büchl apprécie particulièrement le système modulaire de Loco-Soft. Vous êtes flexible et n’utilisez que ce que vous souhaitez utiliser. Concrètement, cela ressemble à ceci : qu'il s'agisse de l'installation, des données existantes, des séminaires ou de la hotline, tout a été réuni dans un seul programme. Pour le client du concessionnaire automobile, cela signifie : les mêmes processus qui ne doivent être appris qu'une seule fois, une collecte de données unique, un échange de données fluide avec les constructeurs automobiles. Un logiciel, une hotline, une mise à jour – tout d'une seule source. Loco-Soft propose également à ses clients des séminaires et webinaires informatifs. Un avantage particulier réside dans le fait que des interfaces avec des fabricants et des fournisseurs indépendants peuvent être utilisées. Pour Büchl, chez Opel par exemple, cela signifie un lien direct avec le groupe. Les données peuvent être interrogées directement.