Suche
Mein Konto
BMW-förare visar den högsta nivån av varumärkeslojalitet
En studie från mobile.de visar tydliga skillnader i varumärkeslojalitet bland förare. Särskilt BMW-förare förblir lojala mot sitt varumärke, medan andra märken påverkas mer av sin vilja att förändras.
BMW-förare visar den högsta nivån av varumärkeslojalitet
Enligt en aktuell undersökning av mobile.de avgör varumärkesimagen tillsammans med inköpspriset förarnas lojalitet. Analysen visar: 47,1 procent av BMW-förarna skulle välja en modell från samma märke nästa gång de köper en bil. Hos Mercedes-Benz och Audi är lojaliteten till varumärket också hög.
Å andra sidan är kundlojaliteten mindre stabil hos Suzuki och Smart, vars förare är mer benägna att byta varumärke. Förutom lojalitet mot premiumtillverkare spelar andra faktorer in: Polestar, Volvo och Toyota är särskilt höga i kriterierna hållbarhet och tillförlitlighet. Porsche fick bra betyg för sin tjänst i studien.
"Varumärkeslojalitet är inte en produkt av slumpen, utan snarare ett samspel av image, värde och tillförlitlighet. Enkätresultaten speglar hur olika köpbeslut formas – mellan varumärkeslojalitet, sökandet efter vissa egenskaper och viljan att prova nya leverantörer", förklarar Ajay Bhatia, vd för mobile.de.