Suche
Mein Konto
Vodiči BMW prejavujú najvyššiu úroveň lojality k značke
Štúdia mobile.de ukazuje jasné rozdiely v lojalite k značke medzi vodičmi. Najmä vodiči BMW zostávajú verní svojej značke, zatiaľ čo iné značky sú viac ovplyvnené ich ochotou zmeniť sa.
Vodiči BMW prejavujú najvyššiu úroveň lojality k značke
Podľa aktuálnej štúdie mobile.de imidž značky spolu s nákupnou cenou určuje lojalitu vodičov. Analýza ukazuje: 47,1 percenta vodičov BMW by si pri najbližšej kúpe auta vybralo model rovnakej značky. Aj v Mercedes-Benz a Audi je lojalita k značke vysoká.
Na druhej strane, lojalita zákazníkov je menej stabilná u Suzuki a Smartu, ktorých vodiči viac inklinujú k zmene značky. Okrem lojality k prémiovým výrobcom zohrávajú úlohu aj ďalšie faktory: Polestar, Volvo a Toyota sú obzvlášť vysoko v kritériách udržateľnosti a spoľahlivosti. Porsche získalo za svoju službu v štúdii dobré hodnotenia.
"Vernosť značke nie je produktom náhody, ale skôr súhry imidžu, hodnoty a spoľahlivosti. Výsledky prieskumu odzrkadľujú, ako rôzne sa formujú nákupné rozhodnutia - medzi lojalitou k značke, hľadaním určitých charakteristík a ochotou skúšať nových poskytovateľov," vysvetľuje Ajay Bhatia, generálny riaditeľ mobile.de.