Suche
Mein Konto
Șoferii BMW arată cel mai înalt nivel de loialitate față de marcă
Un studiu realizat de mobile.de arată diferențe clare în ceea ce privește loialitatea față de brand în rândul șoferilor. În special, șoferii BMW rămân loiali mărcii lor, în timp ce alte mărci sunt mai afectate de dorința lor de a se schimba.
Șoferii BMW arată cel mai înalt nivel de loialitate față de marcă
Potrivit unui studiu actual al mobile.de, imaginea mărcii împreună cu prețul de achiziție determină loialitatea șoferilor. Analiza arată: 47,1% dintre șoferii BMW ar alege un model de aceeași marcă data viitoare când vor cumpăra o mașină. La Mercedes-Benz și Audi, loialitatea față de marcă este, de asemenea, mare.
Pe de altă parte, loialitatea clienților este mai puțin stabilă la Suzuki și Smart, ai căror șoferi sunt mai înclinați să schimbe mărcile. Pe lângă loialitatea față de producătorii premium, alți factori joacă un rol: Polestar, Volvo și Toyota sunt deosebit de înalte în criteriile de durabilitate și fiabilitate. Porsche a primit evaluări bune pentru serviciul său în studiu.
"Loialitatea mărcii nu este un produs al întâmplării, ci mai degrabă un joc de imagine, valoare și fiabilitate. Rezultatele sondajului reflectă cât de diferit sunt modelate deciziile de cumpărare - între loialitatea mărcii, căutarea anumitor caracteristici și disponibilitatea de a încerca noi furnizori", explică Ajay Bhatia, CEO al mobile.de.