Suche
Mein Konto
Kierowcy BMW wykazują najwyższy poziom lojalności wobec marki
Badanie przeprowadzone przez mobile.de pokazuje wyraźne różnice w lojalności wobec marki wśród kierowców. Zwłaszcza kierowcy BMW pozostają wierni swojej marce, podczas gdy gotowość do zmian w większym stopniu wpływa na inne marki.
Kierowcy BMW wykazują najwyższy poziom lojalności wobec marki
Według aktualnego badania mobile.de wizerunek marki wraz z ceną zakupu decyduje o lojalności kierowców. Z analizy wynika: 47,1 proc. kierowców BMW przy następnym zakupie samochodu wybrałoby model tej samej marki. W Mercedes-Benz i Audi lojalność wobec marki jest również wysoka.
Mniej stabilna jest natomiast lojalność klientów Suzuki i Smarta, których kierowcy są bardziej skłonni do zmiany marki. Oprócz lojalności wobec producentów premium, rolę odgrywają także inne czynniki: Polestar, Volvo i Toyota szczególnie wysoko spełniają kryteria zrównoważonego rozwoju i niezawodności. Porsche otrzymało w badaniu dobre oceny za swoje usługi.
„Lojalność wobec marki nie jest dziełem przypadku, ale raczej współgraniem wizerunku, wartości i niezawodności. Wyniki badania pokazują, jak różnie kształtują się decyzje zakupowe – między lojalnością wobec marki, poszukiwaniem określonych cech i chęcią wypróbowania nowych dostawców” – wyjaśnia Ajay Bhatia, dyrektor generalny mobile.de.