Suche
Mein Konto
BMW vadītāji uzrāda visaugstāko zīmola lojalitātes līmeni
Mobile.de pētījums parāda skaidras atšķirības zīmolu lojalitātē starp autovadītājiem. Īpaši BMW vadītāji paliek uzticīgi savam zīmolam, savukārt citus zīmolus vairāk ietekmē viņu vēlme mainīties.
BMW vadītāji uzrāda visaugstāko zīmola lojalitātes līmeni
Kā liecina aktuālais mobile.de pētījums, zīmola tēls kopā ar pirkuma cenu nosaka autovadītāju lojalitāti. Analīze rāda: 47,1% BMW vadītāju nākamreiz, pērkot automašīnu, izvēlētos tās pašas markas modeli. Arī Mercedes-Benz un Audi lojalitāte zīmolam ir augsta.
No otras puses, Suzuki un Smart klientu lojalitāte ir mazāk stabila, kuru vadītāji vairāk sliecas mainīt zīmolus. Papildus lojalitātei premium klases ražotājiem lomu spēlē arī citi faktori: Polestar, Volvo un Toyota ir īpaši augsti ilgtspējības un uzticamības kritērijos. Porsche par savu servisu pētījumā saņēma labus vērtējumus.
"Zīmola lojalitāte nav nejaušības produkts, bet gan tēla, vērtības un uzticamības mijiedarbība. Aptaujas rezultāti atspoguļo to, cik dažādi tiek veidoti pirkuma lēmumi – starp zīmola lojalitāti, noteiktu īpašību meklēšanu un vēlmi izmēģināt jaunus pakalpojumu sniedzējus," skaidro Ajay Bhatia, mobile.de izpilddirektors.