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Gli autisti BMW mostrano il più alto livello di fedeltà al marchio
Uno studio condotto da mobile.de mostra chiare differenze nella fedeltà alla marca tra gli automobilisti. In particolare, gli automobilisti BMW rimangono fedeli al proprio marchio, mentre altri marchi sono più influenzati dalla loro volontà di cambiamento.
Gli autisti BMW mostrano il più alto livello di fedeltà al marchio
Secondo uno studio attuale di mobile.de, l'immagine del marchio insieme al prezzo di acquisto determina la fedeltà degli automobilisti. L'analisi mostra che il 47,1% degli automobilisti BMW sceglierebbe un modello della stessa marca la prossima volta che acquisteranno un'auto. Anche in Mercedes-Benz e Audi la fedeltà al marchio è elevata.
Meno stabile, invece, è la fedeltà dei clienti presso Suzuki e Smart, i cui autisti sono più propensi a cambiare marca. Oltre alla fedeltà ai produttori premium, altri fattori giocano un ruolo: Polestar, Volvo e Toyota sono particolarmente elevati nei criteri di sostenibilità e affidabilità. Porsche ha ricevuto buone valutazioni per il suo servizio nello studio.
"La fedeltà alla marca non è un prodotto del caso, ma piuttosto un'interazione tra immagine, valore e affidabilità. I risultati del sondaggio mostrano come si modellano diversamente le decisioni di acquisto: tra fedeltà alla marca, ricerca di determinate caratteristiche e disponibilità a provare nuovi fornitori", spiega Ajay Bhatia, CEO di mobile.de.