Suche
Mein Konto
Vozači BMW-a pokazuju najvišu razinu odanosti brendu
Studija koju je proveo mobile.de pokazuje jasne razlike u lojalnosti brendu među vozačima. Posebno vozači BMW-a ostaju vjerni svojoj marki, dok na druge marke više utječe njihova spremnost na promjene.
Vozači BMW-a pokazuju najvišu razinu odanosti brendu
Prema aktualnoj studiji mobile.de, imidž marke zajedno s kupovnom cijenom određuje lojalnost vozača. Analiza pokazuje: 47,1 posto vozača BMW-a odabralo bi model iste marke kada bi sljedeći put kupili automobil. Kod Mercedes-Benza i Audija odanost marki također je visoka.
S druge strane, lojalnost kupaca je manje stabilna kod Suzukija i Smarta, čiji su vozači skloniji promjeni marki. Osim odanosti vrhunskim proizvođačima, i drugi čimbenici igraju ulogu: Polestar, Volvo i Toyota su posebno visoko u kriterijima održivosti i pouzdanosti. Porsche je u studiji dobio dobre ocjene za svoju uslugu.
"Odanost robnoj marki nije proizvod slučajnosti, već više međuigra imidža, vrijednosti i pouzdanosti. Rezultati ankete odražavaju koliko su različito oblikovane odluke o kupnji - između odanosti robnoj marki, potrage za određenim karakteristikama i spremnosti da se isprobaju novi pružatelji usluga", objašnjava Ajay Bhatia, izvršni direktor mobile.de.