Suche
Mein Konto
BMW-kuljettajat osoittavat korkeinta merkkiuskollisuutta
Mobile.de:n tutkimus osoittaa selkeitä eroja kuljettajien brändiuskollisuudessa. Etenkin BMW-kuljettajat pysyvät uskollisina brändilleen, kun taas muihin merkkeihin vaikuttaa enemmän heidän halukkuutensa muuttua.
BMW-kuljettajat osoittavat korkeinta merkkiuskollisuutta
Mobile.de:n nykyisen tutkimuksen mukaan brändikuva yhdessä ostohinnan kanssa määrää kuljettajien uskollisuuden. Analyysi osoittaa: 47,1 prosenttia BMW-kuljettajista valitsisi saman merkin mallin seuraavan kerran ostaessaan auton. Myös Mercedes-Benzillä ja Audilla uskollisuus merkkiä kohtaan on korkea.
Toisaalta asiakasuskollisuus ei ole yhtä vakaata Suzukilla ja Smartilla, joiden kuljettajat ovat taipuvaisempia vaihtamaan merkkiä. Ensiluokkaisten valmistajien uskollisuuden lisäksi muut tekijät vaikuttavat: Polestar, Volvo ja Toyota ovat erityisen korkealla kestävyyden ja luotettavuuden kriteereissä. Porsche sai tutkimuksessa hyvät arvosanat palvelustaan.
"Brändiuskollisuus ei ole sattuman tuotetta, vaan pikemminkin imagon, arvon ja luotettavuuden vuorovaikutusta. Kyselyn tulokset osoittavat, kuinka eri tavalla ostopäätökset muodostuvat - brändiuskollisuuden, tiettyjen ominaisuuksien etsimisen ja halukkuuden kokeilla uusia palveluntarjoajia", selittää mobile.de:n toimitusjohtaja Ajay Bhatia.