Suche
Mein Konto
Los conductores de BMW muestran el mayor nivel de fidelidad a la marca
Un estudio de mobile.de muestra claras diferencias en la fidelidad a la marca entre los conductores. Los conductores de BMW en particular siguen siendo leales a su marca, mientras que otras marcas se ven más afectadas por su voluntad de cambiar.
Los conductores de BMW muestran el mayor nivel de fidelidad a la marca
Según un estudio actual de mobile.de, la imagen de marca, junto con el precio de compra, determina la fidelidad de los conductores. El análisis muestra que el 47,1 por ciento de los conductores de BMW elegirían un modelo de la misma marca la próxima vez que compren un coche. En Mercedes-Benz y Audi la fidelidad a la marca también es alta.
Por otro lado, la fidelidad de los clientes es menos estable en Suzuki y Smart, cuyos conductores son más propensos a cambiar de marca. Además de la fidelidad a los fabricantes premium, influyen otros factores: Polestar, Volvo y Toyota ocupan criterios especialmente altos en cuanto a sostenibilidad y fiabilidad. Porsche recibió buenas calificaciones por su servicio en el estudio.
"La fidelidad a la marca no es producto del azar, sino más bien una interacción de imagen, valor y fiabilidad. Los resultados de la encuesta reflejan las diferentes formas en que se toman las decisiones de compra: entre la fidelidad a la marca, la búsqueda de determinadas características y la voluntad de probar nuevos proveedores", explica Ajay Bhatia, director general de mobile.de.