Suche
Mein Konto
BMW-chauffører viser det højeste niveau af mærkeloyalitet
En undersøgelse fra mobile.de viser klare forskelle i mærkeloyalitet blandt chauffører. Især BMW-bilister forbliver loyale over for deres mærke, mens andre mærker er mere påvirket af deres vilje til at ændre.
BMW-chauffører viser det højeste niveau af mærkeloyalitet
Ifølge en aktuel undersøgelse fra mobile.de bestemmer mærkebilledet sammen med købsprisen chaufførernes loyalitet. Analysen viser: 47,1 procent af BMW-bilisterne ville vælge en model fra samme mærke, næste gang de køber en bil. Hos Mercedes-Benz og Audi er loyaliteten over for mærket også høj.
På den anden side er kundeloyaliteten mindre stabil hos Suzuki og Smart, hvis chauffører er mere tilbøjelige til at skifte mærke. Ud over loyalitet over for premiumproducenter spiller andre faktorer en rolle: Polestar, Volvo og Toyota er særligt høje i kriterierne for bæredygtighed og pålidelighed. Porsche modtog gode vurderinger for sin service i undersøgelsen.
"Brandloyalitet er ikke et produkt af tilfældigheder, men derimod et samspil mellem image, værdi og pålidelighed. Undersøgelsesresultaterne afspejler, hvor forskelligt købsbeslutninger udformes - mellem brandloyalitet, søgen efter bestemte egenskaber og viljen til at afprøve nye udbydere," forklarer Ajay Bhatia, administrerende direktør for mobile.de.