Suche
Mein Konto
Řidiči BMW vykazují nejvyšší úroveň loajality ke značce
Studie společnosti mobile.de ukazuje jasné rozdíly ve věrnosti značce mezi řidiči. Zejména řidiči BMW zůstávají věrní své značce, zatímco ostatní značky jsou více ovlivněny jejich ochotou ke změnám.
Řidiči BMW vykazují nejvyšší úroveň loajality ke značce
Podle aktuální studie mobile.de určuje image značky spolu s pořizovací cenou loajalitu řidičů. Analýza ukazuje: 47,1 procenta řidičů BMW by si při příštím nákupu vozu vybralo model stejné značky. U Mercedes-Benz a Audi je také loajalita ke značce vysoká.
Méně stabilní je naopak zákaznická loajalita u Suzuki a Smartu, jejichž řidiči spíše inklinují ke změně značek. Kromě loajality k prémiovým výrobcům hrají roli i další faktory: Polestar, Volvo a Toyota jsou obzvláště vysoko v kritériích udržitelnosti a spolehlivosti. Porsche získalo za své služby ve studii dobré hodnocení.
"Věrnost značce není produktem náhody, ale spíše souhrou image, hodnoty a spolehlivosti. Výsledky průzkumu odrážejí, jak rozdílně se formují nákupní rozhodnutí - mezi loajalitou ke značce, hledáním určitých vlastností a ochotou zkoušet nové poskytovatele," vysvětluje Ajay Bhatia, generální ředitel mobile.de.