Suche
Mein Konto
Шофьорите на BMW показват най-високо ниво на лоялност към марката
Проучване на mobile.de показва ясни разлики в лоялността към марката сред шофьорите. Шофьорите на BMW по-специално остават лоялни към своята марка, докато други марки са по-засегнати от желанието си за промяна.
Шофьорите на BMW показват най-високо ниво на лоялност към марката
Според актуално проучване на mobile.de имиджът на марката заедно с покупната цена определят лоялността на шофьорите. Анализът показва: 47,1% от шофьорите на BMW биха избрали модел от същата марка следващия път, когато купуват кола. При Mercedes-Benz и Audi лоялността към марката също е висока.
От друга страна, лоялността на клиентите е по-малко стабилна при Suzuki и Smart, чиито водачи са по-склонни да сменят марката. В допълнение към лоялността към премиум производителите, други фактори играят роля: Polestar, Volvo и Toyota са особено високи по отношение на критериите за устойчивост и надеждност. Porsche получи добри оценки за обслужването си в проучването.
„Лоялността към марката не е продукт на случайност, а по-скоро взаимодействие на имидж, стойност и надеждност. Резултатите от проучването отразяват колко различни са оформените решения за покупка – между лоялността към марката, търсенето на определени характеристики и желанието да се изпробват нови доставчици“, обяснява Аджай Бхатия, главен изпълнителен директор на mobile.de.