Autoscout24 actúa como distribuidor

Autoscout24 actúa como distribuidor

Para el operador del mercado con sede en Múnich y activo en toda Europa, se trata de un hito en la historia de la empresa: como dice AutoScout24, ahora también actúa directamente como concesionario de automóviles. En el futuro, la empresa ofrecerá la compra completa de coches en línea "en colaboración con los concesionarios" y se encargará de la matriculación, el seguro y la entrega en la puerta de su casa, "gratis y listo para conducir", como dicen. El único socio contractual para el comprador del vehículo y el concesionario es AutoScout24. 

Con el nuevo servicio, que inicialmente sólo se ofrece en Alemania, los compradores de automóviles podrán en el futuro pedir su vehículo en línea y desde la comodidad de su sofá. Luego recibirá su vehículo en la puerta de su casa de forma gratuita y listo para conducir. Según sus propias declaraciones, AutoScout24 quiere convertir la compra de un coche en una experiencia de compra online. Además de la matriculación, la financiación opcional y un mes de prueba gratuito con el seguro de responsabilidad civil de vehículos de motor y cobertura a todo riesgo de AXA, AutoScout24 también ofrece garantía y servicio de averías en caso de que suceda lo peor, a pesar del control de 25 puntos ya incluido. El derecho de desistimiento de 14 días legalmente requerido y la devolución gratuita previa solicitud completan el "paquete completo sin preocupaciones".

“La mayor innovación de nuestra historia”

Edgar Berger, director general de AutoScout24: "AutoScout24 smyle vende coches completamente online. Se piden en 10 minutos y se entregan en la puerta de casa en poco tiempo. Alrededor del 40 por ciento de los conductores ya están interesados ​​en comprar online: un enorme potencial de mercado. Como el mercado online de coches más grande de Europa, comenzamos con la mayor innovación de producto en la historia de nuestra empresa. La digitalización completa de las ventas de coches beneficia a los concesionarios y a los consumidores".

Envío y devoluciones gratis

Los vehículos totalmente matriculados se entregan al nuevo propietario de forma gratuita en unos días en cualquier dirección dentro de Alemania y hasta su puerta. AutoScout24 smyle también se ofrecerá en Austria, pero por el momento no hay planes precisos para ello y, por tanto, tampoco hay una fecha exacta para su lanzamiento, como comunicó la empresa en respuesta a una petición de la industria automovilística. "Para muchas personas, comprar un automóvil usado implica mucho esfuerzo, esfuerzo e incertidumbre. Con AutoScout24 smyle queremos cambiar esto para nuestros usuarios. Porque con el mínimo esfuerzo y el máximo servicio, llevamos la experiencia del cliente al comprar un automóvil en línea a un nuevo nivel: al igual que con la compra de un libro, los compradores seleccionan en línea el vehículo que desean, hacen clic en financiación, seguro y otros servicios y en poco tiempo reciben el automóvil completamente registrado y asegurado, incluidos 12 meses de libertad de mantenimiento, directamente en su puerta", explica Félix Frank, director comercial de AutoScout24.

Todos los vehículos que se ofrecen para la compra completa en línea a través de AutoScout24 smyle han sido seleccionados de antemano según estrictos criterios de calidad. Para que los compradores de automóviles obtengan una imagen transparente del vehículo de sus sueños, AutoScout24 smyle documenta con precisión todas las señales de uso en imágenes. Antes de la entrega a los compradores, cada vehículo se vuelve a comprobar cuidadosamente.

Pago inmediato o financiación online

Si el coche se pide online, los compradores pueden elegir entre el pago inmediato y, en el futuro, la financiación online. Al pagar inmediatamente, el importe adeudado se transfiere directamente a AutoScout24. En el caso de la financiación, los compradores solicitan un préstamo online y lo reciben confirmado poco tiempo después de pasar un control de solvencia e identidad y adaptado a sus necesidades individuales. Luego, AutoScout24 registrará el automóvil y se comunicará con el comprador por teléfono para acordar la fecha de entrega.

Según una encuesta representativa realizada en junio de este año entre alrededor de 1.000 encuestados en Alemania, el 38 por ciento de los participantes se imaginan comprar su próximo coche usado completamente online. Por último, pero no menos importante, la actual pandemia ha contribuido significativamente a un fuerte desplazamiento del negocio hacia el ámbito online.