Autodealer 4.0 wordt geopend in Tirol

Autodealer 4.0 wordt geopend in Tirol

Het nieuwe Tiroler Occasion Center (GWZ) op de locatie Vomp nabij de afrit Schwaz in Tirol is een echt pareltje geworden. De goed onderhouden showroom, geopend in november 2020, vormt het hart van de 5.000 m² grote gratis multimerkenautodealer. Geïnteresseerde klanten kunnen vrijwel de klok rond langskomen: de showroom is iedere dag, ook op zondag, tot 22.00 uur geopend. 

Het Tiroolse tweedehands autocentrum beschikt bovendien over een meesterwerkplaats met een eigen tingieterij en lakstraat, een hoogwaardige voertuigvoorbereidingsinstallatie (er wordt gebruik gemaakt van stoom en droogijs), een bandenmagazijn en een eigen voertuigregistratiekantoor voor alle Tiroolse districten. Voor directeur Marcell Klemmer is met de nieuwbouw en verhuizing van het sinds 2011 bestaande bedrijf een droom in vervulling gegaan. 

“Onze nieuwe showroom is nu een van de grootste showrooms voor gebruikte auto’s in Oostenrijk”, zegt Marcell Klemmer trots. Hier is plaats voor maximaal 150 auto's. De focus blijft liggen op de verkoop van gebruikte auto's uit de midden- en hogere klasse, maar met een moderne aanpak, d.w.z. een digitaal tintje. "Voor ons heeft de verkoop van gebruikte auto's niets te maken met wat mensen zich gewoonlijk voorstellen. We zijn volledig transparant en willen ons consequent onderscheiden van het helaas soms negatieve imago dat de Oostenrijkse handel in tweedehands auto's door de jaren heen heeft opgebouwd", benadrukt Klemmer.

In het Tiroolse tweedehandsautocentrum beleven hoogwaardige gebruikte auto's een “tweede hoogtijdagen”. "De voertuigen die wij verkopen zijn maximaal vier jaar oud en krijgen een algemene onderhoudsbeurt, bijvoorbeeld met nieuwe velgen en nieuwe banden. Remmen en slijtdelen worden vervangen. Wat dat betreft zijn wij onze beste werkplaatsklant."

Geïnteresseerde kopers komen via platforms zoals aktuellwagen.at, Car4You, AutoScout24 of willhaben.at. "Daarnaast hebben we op onze website een eigen auto-onlineshop geïmplementeerd. Bij ons kun je een auto bestellen en kopen zoals op Amazon. De klant kan zijn auto online inruilen, verzekeringen en financiering kiezen. Daarmee zijn we de eerste in heel Europa." Marcell Klemmer is ervan overtuigd dat over een paar jaar alle autodealers online verkopen. “Maar wij waren een van de eersten die Autodealer 4.0 implementeerden.” 

Voor velen is de online hindernis nog steeds groot, voor dealers en klanten, vooral bij het kopen van nieuwe auto's. Niettemin is de realiteit dat autoverkopen via telefoon, e-mail of online plaatsvinden. “We hebben bijvoorbeeld geïnvesteerd in een state-of-the-art 360° fotodraaiplateau voor de online presentatie van onze voertuigen. Er zijn er 42 over de hele wereld. De klant kan het voertuig online van alle kanten bekijken vanuit het comfort van zijn eigen huis.” Met de combinatie van innovatieve voertuigpresentatie, onlineshop en expreslevering (de klant kan het voertuig desgewenst aan de deur laten bezorgen) is het Tiroler tweedehands autocentrum goed gepositioneerd. 

Moderne werkplaats

“Wij denken dat dit soort handel in gebruikte auto’s de toekomst zal zijn.” Aan de eisen hiervoor wordt op de nieuwe locatie in Vomp niet alleen digitaal voldaan, maar ook structureel en technisch. Er ging 5,5 miljoen euro naar het nieuwe gebouw. Enerzijds is er de ruime showroom. Aan de andere kant biedt de ruim 600 m² grote werkplaats voor voertuigen van alle merken een allround service. “Dit is mogelijk dankzij onze state-of-the-art werkplaatsuitrusting en technologie.” Er zijn vijf hydraulische hefplatforms beschikbaar, ontworpen voor grote voertuigen tot 4,5 ton. Met een 3D-wieluitlijningsapparaat kunt u de asophanging en wieluitlijning controleren. Als een van de eerste merkvrije autodealers in Oostenrijk kunnen assistentiesystemen zoals adaptieve cruisecontrol (ACC) of rijstrookassistenten en rijstrookwisselassistenten bij GZW Tirol worden gecontroleerd en gekalibreerd. 

Een andere pionier in Oostenrijk is de montagerobot, die autonoom en foutloos wielen tot 36 inch monteert. State-of-the-art diagnoseapparatuur is standaard, evenals een snelle diagnostische teststraat voor de §57a-Pickerl-controle van auto's, bestelwagens en campers, inclusief een testbank met vierwielaandrijving en 3D-trilplaat. Het Tiroler tweedehands autocentrum vertrouwt op Kastner Autobedarf als sterke partner voor werkplaatsuitrusting en techniek. “Alles wat betreft accessoires, reserveonderdelen, verbruiksartikelen, slijtageonderdelen, remmen, chassisonderdelen, veren, schokdempers enz. betrekken we bijna 100 procent bij Kastner”, zegt Marcell Klemmer. Klantadviseur Hannes Annewanter van Kastner vult aan: “Wij leveren ook het complete servicemateriaal, wisserbladen, uitlaat, olie en filters aan onze werkplaatsklanten.” 

Huis- en hofleverancier Kastner

Kastner was ook betrokken bij de nieuwbouw van het Tiroler tweedehands autocentrum. “We hebben de complete werkplaatsuitrusting geleverd en geïnstalleerd, te beginnen met de spuitcabine, hefplatforms, de uitrusting voor de Pickerl-diagnoselijn, persluchtsysteem, airconditioning, voertuigdiagnose, balanceren en monteren van banden – alles waarmee een moderne voertuigwerkplaats moet worden uitgerust”, zegt Annewanter. Maar de uitrusting is niet genoeg. “Wat ons bij Kastner onderscheidt, is de klantenondersteuning en klantenservice.” Met meer dan 40 installateurs in heel Oostenrijk staan ​​wij altijd klaar om service te bieden voor de systemen, het onderhoud en de reparatie van de klant. 

Kastner is net zo trots op het nieuwe Tiroler occasioncenterproject als de klant zelf. “Wij ondersteunen het bedrijf immers vanaf het begin en zijn als het ware de huis- en boerderijleverancier.” GWZ-baas Marcell Klemmer ziet nog een groot voordeel in de samenwerking met Kastner: "Erkende dealers moeten importeurs opslagmogelijkheden bieden, van de remschijf tot het filter, en tot op zekere hoogte voldoen aan de reserveonderdelendoelstellingen. Behalve oliën en vloeistoffen slaan we geen reserveonderdelen op. Dit is mogelijk omdat we vier keer per dag leveringen ontvangen. Dit maakt onze processen veel eenvoudiger."