Ouverture d'une concession automobile 4.0 au Tyrol

Ouverture d'une concession automobile 4.0 au Tyrol

Le nouveau centre de véhicules d'occasion du Tyrol (GWZ), situé sur le site de Vomp, près de la sortie d'autoroute de Schwaz au Tyrol, est devenu un véritable joyau. Ouvert en novembre 2020, le showroom bien entretenu constitue le cœur de la concession automobile multimarque gratuite de 5 000 m². Les clients intéressés peuvent venir presque 24 heures sur 24 : le showroom est ouvert tous les jours, y compris le dimanche, jusqu'à 22 heures. 

Le centre de véhicules d'occasion du Tyrol dispose également d'un atelier de maître de véhicules avec son propre atelier de ferblanterie et de peinture, d'un atelier de préparation de véhicules haut de gamme (utilisation de vapeur et de neige carbonique), d'un entrepôt de pneus et d'un bureau d'immatriculation des véhicules interne pour tous les districts du Tyrol. Pour le directeur général Marcell Klemmer, un rêve est devenu réalité avec le nouveau bâtiment et le déménagement de l'entreprise, qui existe depuis 2011. 

« Notre nouveau showroom est désormais l'un des plus grands showrooms de voitures d'occasion en Autriche », déclare fièrement Marcell Klemmer. Il y a de la place ici pour jusqu'à 150 voitures. L'accent reste mis sur la vente de voitures d'occasion de classe moyenne et supérieure, mais avec des approches modernes, c'est-à-dire une touche numérique. "Pour nous, les ventes de voitures d'occasion n'ont rien à voir avec ce que les gens imaginent communément. Nous sommes totalement transparents et souhaitons nous démarquer systématiquement de l'image malheureusement parfois négative que le commerce autrichien des voitures d'occasion s'est bâtie au fil des années", souligne Klemmer.

Dans le centre de voitures d'occasion du Tyrol, les voitures d'occasion de haute qualité connaissent un « deuxième apogée ». "Les véhicules que nous vendons ont jusqu'à quatre ans et font l'objet d'une révision générale, par exemple avec des jantes et des pneus neufs. Les freins et les pièces d'usure sont remplacés. Nous sommes notre meilleur client atelier à cet égard."

Les acheteurs intéressés viennent via des plateformes telles que aktuellwagen.at, Car4You, AutoScout24 ou willhaben.at. "De plus, nous avons mis en place notre propre boutique en ligne automobile sur notre site Internet. Avec nous, vous pouvez commander et acheter une voiture comme sur Amazon. Le client peut échanger sa voiture en ligne, choisir une assurance et un financement. Cela fait de nous le premier dans toute l'Europe." Marcell Klemmer est convaincu que dans quelques années seulement, tous les concessionnaires automobiles proposeront la vente en ligne. "Mais nous avons été l'un des premiers à mettre en œuvre le Concessionnaire automobile 4.0." 

Pour beaucoup, l’obstacle en ligne reste de taille, tant pour les concessionnaires que pour les clients, notamment lors de l’achat de voitures neuves. Néanmoins, la réalité est que les ventes de voitures se font par téléphone, par courrier électronique ou en ligne. "Nous avons par exemple investi dans une platine photo 360° ultramoderne pour la présentation en ligne de nos véhicules. Il y en a 42 dans le monde. Le client peut visualiser le véhicule de tous les côtés en ligne, depuis le confort de son foyer." Grâce à la combinaison d'une présentation innovante du véhicule, d'une boutique en ligne et d'une livraison express (le client peut se faire livrer le véhicule à domicile sur demande), le centre de voitures d'occasion Tirol est bien positionné. 

Atelier moderne

« Nous pensons que ce type de commerce de voitures d’occasion sera l’avenir. » Les exigences à cet égard ne sont pas seulement remplies sur le nouveau site de Vomp sur le plan numérique, mais aussi sur le plan structurel et technique. 5,5 millions d'euros ont été investis dans le nouveau bâtiment. D'une part, il y a le showroom spacieux. D'autre part, l'atelier principal de plus de 600 m² pour véhicules de toutes marques offre un service complet. «Cela est possible grâce à nos équipements et technologies d'atelier de pointe.» Cinq plates-formes élévatrices hydrauliques conçues pour les gros véhicules jusqu'à 4,5 tonnes sont disponibles. Un dispositif d'alignement des roues 3D permet de vérifier la suspension des essieux et l'alignement des roues. En tant que l'un des premiers concessionnaires automobiles sans marque en Autriche, les systèmes d'assistance tels que le régulateur de vitesse adaptatif (ACC) ou les assistants de maintien et de changement de voie peuvent être vérifiés et calibrés chez GZW Tirol. 

Un autre pionnier en Autriche est le robot d'assemblage, qui assemble des roues jusqu'à 36 pouces de manière autonome et sans erreur. Un équipement de diagnostic ultramoderne est standard, tout comme une ligne de test de diagnostic rapide pour le contrôle §57a-Pickerl des voitures, camionnettes et camping-cars, comprenant un banc d'essai de transmission intégrale et une plaque vibrante 3D. Le centre de véhicules d'occasion du Tyrol fait confiance à Kastner Autobedarf comme partenaire solide en matière d'équipement et de technologie d'atelier. "Qu'il s'agisse d'accessoires, de pièces de rechange, de consommables, de pièces d'usure, de freins, de pièces de châssis, de ressorts, d'amortisseurs, etc., nous nous approvisionnons presque à 100 % auprès de Kastner", explique Marcell Klemmer. Hannes Annewanter, conseiller clientèle de Kastner, ajoute : « Nous fournissons également à nos clients ateliers le matériel de service complet, les balais d'essuie-glace, l'échappement, l'huile et les filtres. » 

Fournisseur de maisons et de tribunaux Kastner

Kastner a également participé à la nouvelle construction du centre de voitures d'occasion du Tyrol. « Nous avons livré et installé l'équipement complet de l'atelier, à commencer par la cabine de peinture, les plates-formes élévatrices, l'équipement pour la ligne de diagnostic Pickerl, le système d'air comprimé, la climatisation, le diagnostic du véhicule, l'équilibrage et le montage des pneus – tout ce dont un atelier automobile moderne doit être équipé », explique Annewanter. Mais le matériel ne suffit pas. « Ce qui nous distingue chez Kastner, c'est le support client et le service client. » Avec plus de 40 installateurs dans toute l'Autriche, nous sommes toujours prêts à fournir des services pour les systèmes, la maintenance et les réparations des clients. 

Kastner est tout aussi fier du nouveau projet de centre de voitures d'occasion du Tyrol que le client lui-même. « Après tout, nous soutenons l'entreprise depuis le début et sommes pour ainsi dire le fournisseur de maisons et de fermes. » Le patron de GWZ, Marcell Klemmer, voit un autre avantage majeur à travailler avec Kastner : « Les revendeurs agréés doivent offrir aux importateurs des possibilités de stockage, du disque de frein au filtre, et respecter dans une certaine mesure les objectifs en matière de pièces de rechange. Hormis les huiles et les fluides, nous ne stockons aucune pièce de rechange. Cela est possible car nous recevons des livraisons quatre fois par jour. Cela facilite grandement nos processus.