Η αντιπροσωπεία αυτοκινήτων 4.0 ανοίγει στο Τιρόλο

Η αντιπροσωπεία αυτοκινήτων 4.0 ανοίγει στο Τιρόλο

Το νέο κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων Tyrol (GWZ) στην τοποθεσία Vomp κοντά στην έξοδο του αυτοκινητόδρομου Schwaz στο Τιρόλο έχει γίνει ένα πραγματικό στολίδι. Ο καλοδιατηρημένος εκθεσιακός χώρος, που άνοιξε τον Νοέμβριο του 2020, αποτελεί την καρδιά της δωρεάν αντιπροσωπείας αυτοκινήτων πολλαπλών επωνυμιών, έκτασης 5.000 m². Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες μπορούν να έρχονται σχεδόν όλο το εικοσιτετράωρο: ο εκθεσιακός χώρος είναι ανοιχτός καθημερινά, συμπεριλαμβανομένων των Κυριακών, μέχρι τις 10 μ.μ. 

Το κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων του Τιρόλου διαθέτει επίσης ένα κύριο εργαστήριο οχημάτων με δικό του τενεκεδοποιό και βαφείο, μια premium εγκατάσταση προετοιμασίας οχημάτων (χρησιμοποιείται ατμός και ξηρός πάγος), μια αποθήκη ελαστικών και ένα εσωτερικό γραφείο κυκλοφορίας οχημάτων για όλες τις συνοικίες του Τιρόλου. Για τον διευθύνοντα σύμβουλο Marcell Klemmer, ένα όνειρο έγινε πραγματικότητα με το νέο κτίριο και τη μετεγκατάσταση της εταιρείας, που υπάρχει από το 2011. 

«Ο νέος μας εκθεσιακός χώρος είναι πλέον ένας από τους μεγαλύτερους εκθέσεις μεταχειρισμένων αυτοκινήτων στην Αυστρία», λέει με περηφάνια ο Marcell Klemmer. Υπάρχει χώρος για έως και 150 αυτοκίνητα εδώ. Το επίκεντρο συνεχίζει να είναι η πώληση μεταχειρισμένων αυτοκινήτων μεσαίας και ανώτερης κατηγορίας, αλλά με σύγχρονες προσεγγίσεις, δηλαδή μια ψηφιακή πινελιά. "Για εμάς, οι πωλήσεις μεταχειρισμένων αυτοκινήτων δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που συνήθως φαντάζονται οι άνθρωποι. Είμαστε απόλυτα διαφανείς και θέλουμε να ξεχωρίζουμε με συνέπεια από τη δυστυχώς μερικές φορές αρνητική εικόνα που έχει δημιουργήσει το αυστριακό εμπόριο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων όλα αυτά τα χρόνια", τονίζει ο Klemmer.

Στο κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων του Τιρόλου, τα υψηλής ποιότητας μεταχειρισμένα αυτοκίνητα βιώνουν μια «δεύτερη περίοδο ακμής». "Τα οχήματα που πουλάμε είναι ηλικίας έως και τεσσάρων ετών και τυγχάνουν γενικής επισκευής, για παράδειγμα με νέες ζάντες και νέα ελαστικά. Τα φρένα και τα εξαρτήματα φθοράς αντικαθίστανται. Είμαστε ο καλύτερος πελάτης του συνεργείου μας από αυτή την άποψη."

Οι ενδιαφερόμενοι αγοραστές έρχονται μέσω πλατφορμών όπως το aktuellwagen.at, το Car4You, το AutoScout24 ή το willhaben.at. "Επιπλέον, έχουμε εφαρμόσει το δικό μας ηλεκτρονικό κατάστημα αυτοκινήτων στον ιστότοπό μας. Μαζί μας μπορείτε να παραγγείλετε και να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο όπως στο Amazon. Ο πελάτης μπορεί να συναλλάσσεται με το αυτοκίνητό του στο διαδίκτυο, να επιλέξει ασφάλιση και χρηματοδότηση. Αυτό μας κάνει πρώτους σε όλη την Ευρώπη." Η Marcell Klemmer είναι πεπεισμένη ότι σε λίγα μόνο χρόνια όλες οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων θα έχουν διαδικτυακές πωλήσεις. "Όμως ήμασταν από τους πρώτους που εφαρμόσαμε το Car Dealership 4.0." 

Για πολλούς, το διαδικτυακό εμπόδιο είναι ακόμα μεγάλο, για τους αντιπροσώπους και τους πελάτες, ειδικά όταν αγοράζουν νέα αυτοκίνητα. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ότι οι πωλήσεις αυτοκινήτων ξεκινούν μέσω τηλεφώνου, email ή μέσω διαδικτύου. "Για παράδειγμα, έχουμε επενδύσει σε ένα υπερσύγχρονο πικάπ φωτογραφιών 360° για την online παρουσίαση των οχημάτων μας. Υπάρχουν 42 από αυτά σε όλο τον κόσμο. Ο πελάτης μπορεί να δει το όχημα από όλες τις πλευρές online από την άνεση του σπιτιού του." Με το συνδυασμό καινοτόμου παρουσίασης οχήματος, διαδικτυακού καταστήματος και ταχείας παράδοσης (ο πελάτης μπορεί να παραδώσει το όχημα στην πόρτα του, εάν του ζητηθεί), το κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων Tirol βρίσκεται σε καλή θέση. 

Σύγχρονο εργαστήριο

«Πιστεύουμε ότι αυτός ο τύπος εμπορίας μεταχειρισμένων αυτοκινήτων θα είναι το μέλλον». Οι απαιτήσεις για αυτό δεν πληρούνται μόνο ψηφιακά στη νέα τοποθεσία στο Vomp, αλλά και δομικά και τεχνικά. Στο νέο κτίριο μπήκαν 5,5 εκατομμύρια ευρώ. Από τη μία, υπάρχει ο ευρύχωρος εκθεσιακός χώρος. Από την άλλη πλευρά, το κύριο εργαστήριο άνω των 600 m² για οχήματα όλων των επωνυμιών προσφέρει ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση. "Αυτό είναι δυνατό χάρη στον υπερσύγχρονο εξοπλισμό και την τεχνολογία του εργαστηρίου μας." Διατίθενται πέντε υδραυλικές πλατφόρμες ανύψωσης σχεδιασμένες για μεγάλα οχήματα έως 4,5 τόνους. Μια τρισδιάστατη συσκευή ευθυγράμμισης τροχών σάς επιτρέπει να ελέγχετε την ανάρτηση του άξονα και την ευθυγράμμιση των τροχών. Ως μία από τις πρώτες αντιπροσωπείες αυτοκινήτων χωρίς επωνυμία στην Αυστρία, τα συστήματα υποβοήθησης όπως το προσαρμοστικό cruise control (ACC) ή οι βοηθοί διατήρησης λωρίδας και αλλαγής λωρίδας μπορούν να ελεγχθούν και να βαθμονομηθούν στην GZW Tirol. 

Ένας άλλος πρωτοπόρος στην Αυστρία είναι το ρομπότ συναρμολόγησης, το οποίο συναρμολογεί τροχούς έως και 36 ιντσών αυτόνομα και χωρίς σφάλματα. Ο υπερσύγχρονος διαγνωστικός εξοπλισμός είναι στάνταρ, όπως και μια λωρίδα δοκιμής ταχείας διάγνωσης για τον έλεγχο §57a-Pickerl σε αυτοκίνητα, φορτηγά και αυτοκινούμενα, συμπεριλαμβανομένου πάγκου δοκιμής τετρακίνησης και τρισδιάστατης δόνησης. Το κέντρο μεταχειρισμένων αυτοκινήτων Tirol βασίζεται στην Kastner Autobedarf ως ισχυρό συνεργάτη για εξοπλισμό και τεχνολογία συνεργείου. «Ό,τι αφορά αξεσουάρ, ανταλλακτικά, αναλώσιμα, ανταλλακτικά φθοράς, φρένα, ανταλλακτικά πλαισίου, ελατήρια, αμορτισέρ κ.λπ., προμηθεύουμε σχεδόν 100 τοις εκατό από την Kastner», λέει ο Marcell Klemmer. Ο σύμβουλος πελατών της Kastner, Hannes Annewanter, προσθέτει: «Προμηθεύουμε επίσης το πλήρες υλικό σέρβις, μάκτρα υαλοκαθαριστήρα, εξάτμιση, λάδι και φίλτρα στους πελάτες του συνεργείου μας». 

Προμηθευτής σπιτιών και δικαστηρίων Kastner

Ο Κάστνερ συμμετείχε επίσης στη νέα κατασκευή του κέντρου μεταχειρισμένων αυτοκινήτων στο Τιρόλο. «Παραδώσαμε και εγκαταστήσαμε τον πλήρη εξοπλισμό του συνεργείου, ξεκινώντας από τον θάλαμο βαφής, τις πλατφόρμες ανύψωσης, τον εξοπλισμό για τη διαγνωστική γραμμή Pickerl, το σύστημα πεπιεσμένου αέρα, τον κλιματισμό, τη διάγνωση οχημάτων, τη ζυγοστάθμιση και τη συναρμολόγηση ελαστικών – όλα όσα χρειάζεται να εξοπλιστεί ένα σύγχρονο συνεργείο οχημάτων», λέει ο Annewanter. Όμως ο εξοπλισμός δεν είναι αρκετός. «Αυτό που μας ξεχωρίζει στην Kastner είναι η υποστήριξη πελατών και η εξυπηρέτηση πελατών». Με περισσότερους από 40 εγκαταστάτες σε όλη την Αυστρία, είμαστε πάντα έτοιμοι να παρέχουμε υπηρεσίες για τα συστήματα, τη συντήρηση και τις επισκευές του πελάτη. 

Ο Kastner είναι εξίσου περήφανος για το νέο έργο κέντρου μεταχειρισμένων αυτοκινήτων στο Tyrol όσο και ο ίδιος ο πελάτης. «Εξάλλου, υποστηρίζουμε την εταιρεία από την αρχή και είμαστε, ας πούμε, ο προμηθευτής σπιτιών και αγροκτημάτων». Ο επικεφαλής της GWZ, Marcell Klemmer, βλέπει ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα στη συνεργασία με την Kastner: "Οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι πρέπει να παρέχουν επιλογές αποθήκευσης στους εισαγωγείς, από το δίσκο φρένων έως το φίλτρο, και να ανταποκρίνονται σε κάποιο βαθμό στους στόχους ανταλλακτικών. Εκτός από λάδια και υγρά, δεν αποθηκεύουμε ανταλλακτικά. Αυτό είναι δυνατό επειδή λαμβάνουμε παραδόσεις τέσσερις φορές την ημέρα. Αυτό διευκολύνει τη διαδικασία."