Suche
Mein Konto
Ocenenie za banner
Hornorakúsky výrobca batérií po prvý raz získava medzinárodné ocenenie Eucusa Award 2021 za svoje úsilie o spokojnosť zákazníkov.
Ocenenie za banner
„Naše krédo: profesionálne poradenstvo a komplexný servis,“ zdôrazňuje Franz Märzinger, vedúci predaja a marketingu spoločnosti Banner. „O to viac nás teší, že sme v našom celoeurópskom zákazníckom prieskume zabodovali v aspektoch dobrej povesti, celkovej spokojnosti a lojality, inými slovami: zákazník spoločnosti Banner zostáva zákazníkom spoločnosti Banner.“ Hodnota „informácií o zmenách“ tiež významne prispela k tomu, že spoločnosť Banner mohla prevziať cenu Eucusa na viedenskom Urania.
Blízkosť zákazníkov vo viac ako 70 krajinách
Ako medzinárodne uznávaný výrobca batérií je zákaznícka podpora spoločnosti Banner poskytovaná našimi vlastnými predajnými spoločnosťami v 14 európskych krajinách. Okrem toho spoločnosť Banner vyváža do viac ako 70 krajín sveta s 805 zamestnancami. Túto blízkosť oceňujú poprední výrobcovia automobilov ako BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo a mnohí ďalší. Poradenská spoločnosť Eucusa analyzuje angažovanosť zamestnancov a zákazníkov prostredníctvom integrovaných strategických prieskumov a cielených následných procesov až do úspešnej implementácie. Eucusa už roky podporuje výrobcu batérií pri realizácii jeho zákazníckych prieskumov. „Tento systém spätnej väzby, t. j. medzinárodnú porovnávaciu databázu Eucusa, používame na zisťovanie spokojnosti našich zákazníkov v pravidelných intervaloch,“ zhŕňa Märzinger.