Suche
Mein Konto
Nagroda za sztandar
Producent akumulatorów z Górnej Austrii po raz pierwszy otrzymuje międzynarodową nagrodę Eucusa Award 2021 za swoje wysiłki na rzecz zadowolenia klientów.
Nagroda za sztandar
„Nasze credo: profesjonalne doradztwo i kompleksowa obsługa” – podkreśla Franz Märzinger, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Banner. „Tym bardziej cieszymy się, że w naszym ogólnoeuropejskim badaniu klientów zdobyliśmy punkty za aspekty dobrej reputacji, ogólnej satysfakcji i lojalności, innymi słowy: klient Banner pozostaje klientem Banner”. Wartość „informacji o zmianach” również znacząco przyczyniła się do tego, że Banner mógł przyjąć nagrodę Eucusa na Urania w Wiedniu.
Bliskość klienta w ponad 70 krajach
Jako producent akumulatorów o międzynarodowej renomie, obsługa klienta Banner jest zapewniana przez nasze własne spółki handlowe w 14 krajach Europy. Ponadto Banner eksportuje do ponad 70 krajów na całym świecie, zatrudniając 805 pracowników. Wiodący producenci samochodów, tacy jak BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo i wielu innych, cenią sobie tę bliskość. Firma konsultingowa Eucusa analizuje zaangażowanie pracowników i klientów poprzez zintegrowane badania strategiczne i ukierunkowane procesy następcze aż do pomyślnego wdrożenia. Eucusa od lat wspiera producenta akumulatorów w realizacji badań wśród klientów. „Korzystamy z tego systemu informacji zwrotnej, tj. międzynarodowej bazy porównawczej Eucusa, aby w regularnych odstępach czasu sprawdzać poziom zadowolenia naszych klientów” – podsumowuje Märzinger.