Suche
Mein Konto
Prijs voor spandoek
De batterijfabrikant uit Opper-Oostenrijk ontvangt voor het eerst de internationale Eucusa Award 2021 voor zijn inspanningen op het gebied van klanttevredenheid.
Prijs voor spandoek
“Ons credo: professioneel advies en uitgebreide service”, benadrukt Franz Märzinger, hoofd verkoop en marketing bij Banner. “Des te blijer zijn wij dat we in ons Europese klantenonderzoek punten hebben gescoord op de aspecten goede reputatie, algehele tevredenheid en loyaliteit. Met andere woorden: een Banner-klant blijft een Banner-klant.” De waarde van “informatie over veranderingen” heeft er ook aanzienlijk toe bijgedragen dat Banner de Eucusa Award in ontvangst mocht nemen op de Urania in Wenen.
Klantnabijheid in meer dan 70 landen
Als internationaal gerenommeerde batterijfabrikant wordt de klantenondersteuning van Banner verzorgd door onze eigen verkoopbedrijven in 14 Europese landen. Daarnaast exporteert Banner naar meer dan 70 landen wereldwijd met 805 medewerkers. Toonaangevende autofabrikanten zoals BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo en nog veel meer waarderen deze nabijheid. Het adviesbureau Eucusa analyseert de betrokkenheid van medewerkers en klanten door middel van geïntegreerde strategische onderzoeken en gerichte vervolgprocessen tot een succesvolle implementatie. Eucusa ondersteunt de accufabrikant al jaren bij de uitvoering van haar klantenonderzoeken. “Dit feedbacksysteem, de internationale vergelijkingsdatabase Eucusa, gebruiken we om regelmatig de tevredenheid van onze klanten te bepalen”, vat Märzinger samen.