Suche
Mein Konto
Díj a bannerért
A felső-ausztriai akkumulátorgyártó először kapja meg a 2021-es nemzetközi Eucusa Award díjat az ügyfelek elégedettsége érdekében tett erőfeszítéseiért.
Díj a bannerért
„A mi hitvallásunk: professzionális tanácsadás és átfogó szolgáltatás” – hangsúlyozza Franz Märzinger, a Banner értékesítési és marketing vezetője. „Annál nagyobb örömünkre szolgál, hogy az egész Európára kiterjedő vásárlói felmérésünkben pontokat szereztünk a jó hírnév, az általános elégedettség és a hűség szempontjairól, más szóval: a Banner vásárlója továbbra is Banner ügyfele marad.” A „változásokról szóló információk” értéke is jelentősen hozzájárult ahhoz, hogy Banner átvehette az Eucusa-díjat a bécsi Urániában.
Ügyfélközelség több mint 70 országban
Nemzetközileg elismert akkumulátorgyártóként a Banner ügyfélszolgálatot saját értékesítő cégeink biztosítják 14 európai országban. Ezenkívül a Banner világszerte több mint 70 országba exportál 805 alkalmazottal. A vezető autógyártók, például a BMW Group, a VW, a Porsche, a Mercedes, a Volvo és még sokan mások nagyra értékelik ezt a közelséget. Az Eucusa tanácsadó cég integrált stratégiai felmérések és célzott nyomon követési folyamatok révén elemzi az alkalmazottak és az ügyfelek elkötelezettségét a sikeres megvalósításig. Az Eucusa évek óta támogatja az akkumulátorgyártót vásárlói felméréseinek megvalósításában. „Ezt a visszajelzési rendszert, azaz az Eucusa nemzetközi összehasonlító adatbázist használjuk arra, hogy rendszeres időközönként megállapítsuk ügyfeleink elégedettségét” – összegzi Märzinger.