Suche
Mein Konto
Nagrada za transparent
Proizvođač baterija iz Gornje Austrije po prvi put dobiva međunarodnu nagradu Eucusa 2021. za svoje napore u zadovoljstvu kupaca.
Nagrada za transparent
„Naš credo: profesionalni savjeti i sveobuhvatna usluga“, naglašava Franz Märzinger, voditelj prodaje i marketinga u Banneru. „Još smo zadovoljni što smo osvojili bodove u našoj europskoj anketi o kupcima s aspektima dobre reputacije, ukupnog zadovoljstva i lojalnosti, drugim riječima: kupac Bannera ostaje kupac Bannera.“ Vrijednost “informacija o promjenama” također je značajno pridonijela Banneru da prihvati nagradu Eucusa na Uranii u Beču.
Blizina kupaca u preko 70 zemalja
Kao međunarodno priznati proizvođač baterija, korisničku podršku Bannera pružaju vlastite prodajne tvrtke u 14 europskih zemalja. Osim toga, Banner izvozi u više od 70 zemalja diljem svijeta s 805 zaposlenika. Vodeći proizvođači automobila kao što su BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo i mnogi drugi cijene ovu blizinu. Konzultantska tvrtka Eucusa analizira angažman zaposlenika i kupaca kroz integrirana strateška istraživanja i ciljane procese praćenja do uspješne implementacije. Eucusa već godinama podržava proizvođača baterija u provedbi anketa kupaca. „Koristimo ovaj sustav povratnih informacija, tj. bazu podataka za međunarodnu usporedbu Eucusa, kako bismo utvrdili zadovoljstvo naših kupaca u redovitim intervalima“, sažima Märzinger.