Suche
Mein Konto
Palkinto bannerista
Yläitävaltalainen akkuvalmistaja saa ensimmäistä kertaa kansainvälisen Eucusa Award 2021 -palkinnon ponnisteluistaan asiakastyytyväisyyden edistämiseksi.
Palkinto bannerista
"Uskomme: ammattitaitoinen neuvonta ja kattava palvelu", korostaa Franz Märzinger, Bannerin myynti- ja markkinointijohtaja. "Olemme sitäkin tyytyväisempiä, että saimme pisteitä Euroopan laajuisessa asiakastutkimuksessamme hyvän maineen, yleisen tyytyväisyyden ja uskollisuuden näkökulmista, toisin sanoen: Banner-asiakas pysyy Banner-asiakkaana." "Muutoksia koskevien tietojen" arvo vaikutti myös merkittävästi siihen, että Banner pystyi vastaanottamaan Eucusa-palkinnon Wienin Uraniassa.
Asiakasläheisyys yli 70 maassa
Kansainvälisesti tunnettuna akkuvalmistajana Bannerin asiakastukea tarjoavat omat myyntiyhtiömme 14 Euroopan maassa. Lisäksi Bannerilla on 805 työntekijää ja vientiä yli 70 maahan maailmanlaajuisesti. Johtavat autonvalmistajat, kuten BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo ja monet muut arvostavat tätä läheisyyttä. Konsulttiyritys Eucusa analysoi työntekijöiden ja asiakkaiden sitoutumista integroiduilla strategisilla tutkimuksilla ja kohdistetuilla seurantaprosesseilla onnistuneeseen toteutukseen asti. Eucusa on tukenut akkuvalmistajaa asiakaskyselyiden toteuttamisessa jo vuosia. "Käytämme tätä palautejärjestelmää eli kansainvälistä Eucusa-vertailutietokantaa arvioidaksemme asiakkaidemme tyytyväisyyttä säännöllisin väliajoin", Märzinger tiivistää.