Suche
Mein Konto
Ocenění za banner
Hornorakouský výrobce baterií získává poprvé mezinárodní ocenění Eucusa 2021 za své úsilí o spokojenost zákazníků.
Ocenění za banner
„Naše krédo: profesionální poradenství a komplexní servis,“ zdůrazňuje Franz Märzinger, vedoucí prodeje a marketingu společnosti Banner. „O to více nás těší, že jsme v našem celoevropském zákaznickém průzkumu zabodovali s aspekty dobré pověsti, celkové spokojenosti a loajality, jinými slovy: zákazník společnosti Banner zůstává zákazníkem společnosti Banner.“ Hodnota „informace o změnách“ také významně přispěla k tomu, že společnost Banner mohla přijmout cenu Eucusa na vídeňské Urania.
Blízkost zákazníkům ve více než 70 zemích
Jako mezinárodně uznávaný výrobce baterií je zákaznická podpora Banner poskytována našimi vlastními prodejními společnostmi ve 14 evropských zemích. Kromě toho Banner vyváží do více než 70 zemí světa s 805 zaměstnanci. Přední výrobci automobilů jako BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo a mnoho dalších oceňují tuto blízkost. Poradenská společnost Eucusa analyzuje zapojení zaměstnanců a zákazníků prostřednictvím integrovaných strategických průzkumů a cílených následných procesů až do úspěšné implementace. Eucusa již roky podporuje výrobce baterií při zavádění jeho zákaznických průzkumů. „Tento systém zpětné vazby, tedy mezinárodní srovnávací databázi Eucusa, používáme ke zjišťování spokojenosti našich zákazníků v pravidelných intervalech,“ shrnuje Märzinger.