Suche
Mein Konto
Награда за банер
Производителят на батерии от Горна Австрия получава международната награда Eucusa 2021 за първи път за усилията си в удовлетвореността на клиентите.
Награда за банер
„Нашето кредо: професионални съвети и цялостно обслужване“, подчертава Франц Мерзингер, ръководител продажби и маркетинг в Banner. „Ние сме още по-доволни, че събрахме точки в нашето общоевропейско проучване на клиентите с аспектите на добра репутация, цялостно удовлетворение и лоялност, с други думи: клиентът на Banner си остава клиент на Banner.“ Стойността на „информацията за промените“ също допринесе значително за това Banner да може да приеме наградата Eucusa на Urania във Виена.
Близост до клиента в над 70 държави
Като международно известен производител на батерии, поддръжката на клиентите на Banner се осигурява от нашите собствени търговски компании в 14 европейски страни. Освен това Banner изнася в над 70 страни по света с 805 служители. Водещи производители на автомобили като BMW Group, VW, Porsche, Mercedes, Volvo и много други ценят тази близост. Консултантската компания Eucusa анализира ангажираността на служителите и клиентите чрез интегрирани стратегически проучвания и целенасочени последващи процеси до успешна реализация. Eucusa подкрепя производителя на батерии в прилагането на неговите проучвания на клиентите от години. „Ние използваме тази система за обратна връзка, т.е. международната база данни за сравнение на Eucusa, за да определяме удовлетвореността на нашите клиенти на редовни интервали“, обобщава Мерцингер.