Suche
Mein Konto
Som branschförsäkringsgivare är vi en del av bilindustrin
Kurt Molterer, chefsrepresentant för Garanta Österrike, i en intervju. Nya affärer kommer att minska avsevärt. Men: "Våra områdeschefer är helt tillgängliga för våra bilhandlare."
Som branschförsäkringsgivare är vi en del av bilindustrin
"Garanta anpassade sig mycket snabbt till den nya situationen. Vi agerar inom ramen för den federala regeringens regler och rekommendationer", säger Kurt Molterer, Garanta Österrikes främsta representant för bilindustrin. Cirka 65 % av de anställda skulle arbeta hemifrån. Vissa är också på semester eller håller på att minska övertiden genom kompensationstid. Den andra delen av medarbetarna ser till på plats att alla relevanta processer fortsätter att löpa som vanligt. "Våra områdeschefer arbetar hemifrån och är tillgängliga för sina bilhandlare via telefon eller elektronisk kommunikation med sedvanlig servicekvalitet", försäkrar Molterer.
Verksamheten på registreringskontoren har blivit nyreglerad och kraftigt begränsad på grund av regelverket. Kurt Molterer: "Kunder är generellt förbjudna att komma in. Antagningar och avregistreringar får endast göras i vissa fall som tjänar till att underhålla systemet. Vi har satt upp en jourtjänst för detta ändamål. Medarbetarna finns tillgängliga för kunderna för anmälningar och avregistreringar efter telefonanmälan på intagningskontoren. Eftersom antalet sådana ärenden är mycket låga är det mycket korta arbetstider i kontoret jämfört med normala inläggningar för närvarande."
Vilka förväntningar finns för de kommande två eller tre månaderna eller vilka åtgärder planeras?
"Som branschförsäkringsgivaren är vi en del av bilindustrin i Österrike. Vår framgång beror direkt på affärsutvecklingen hos bilhandlare och bilföretag", förklarar Molterer. Eftersom motorfordonshandeln för närvarande är avstängd antas nya affärer minska betydligt under de närmaste månaderna. "Vi stöttar givetvis alla bilhandlarpartners under den här tiden med lagerbevarande åtgärder och säljstöd från Garantas säljteam. Men de närmaste månaderna kommer utan tvekan att bli en svår tid för bilindustrin och även för Garanta. Vi är dock säkra på att efter denna tid kommer en eller två kunder att göra upp sitt bilköp. Bilhandeln och vi som vår branschförsäkrar är nöjda med att hjälpa kunden", säger Moller.