Como A seguradora do setor, fazemos parte da indústria automobilística”

Como A seguradora do setor, fazemos parte da indústria automobilística”

"A Garanta adaptou-se à nova situação muito rapidamente. Estamos agindo dentro da estrutura dos regulamentos e recomendações do governo federal", afirma Kurt Molterer, principal representante da Garanta Áustria para a indústria automotiva.  Cerca de 65% dos funcionários trabalhariam em casa. Alguns também estão de férias ou em processo de redução de horas extras por meio de tempo compensatório. A outra parte dos funcionários garante no local que todos os processos relevantes continuam a funcionar normalmente. “Nossos gerentes de área trabalham em casa e estão à disposição de suas concessionárias parceiras por telefone ou comunicação eletrônica com a qualidade de serviço usual”, garante Molterer.

As atividades nos cartórios de registro foram recentemente regulamentadas e severamente restringidas devido aos regulamentos. Kurt Molterer: "Os clientes são geralmente proibidos de entrar. As admissões e cancelamentos de registo só podem ser efectuados em determinados casos que servem para a manutenção do sistema. Criámos um serviço de plantão para o efeito. Os funcionários estão à disposição dos clientes para registos e cancelamentos de registos após registo telefónico nos gabinetes de admissões. Como o número de tais casos é muito baixo em comparação com as operações normais, os funcionários dos gabinetes de admissões estão actualmente em regime de tempo reduzido."

Que expectativas existem para os próximos dois ou três meses ou que medidas estão previstas?

"Como A seguradora do setor, fazemos parte da indústria automobilística na Áustria. Nosso sucesso depende diretamente do desenvolvimento comercial dos concessionários e empresas de veículos automotores", explica Molterer. Dado que o comércio de veículos automóveis está atualmente suspenso, presume-se que o novo negócio diminuirá significativamente nos próximos meses. "É claro que estamos apoiando todos os parceiros de concessionárias de automóveis durante este período com medidas de preservação de estoque e suporte de vendas da equipe de vendas da Garanta. Mas os próximos meses serão, sem dúvida, um momento difícil para a indústria automobilística e também para a Garanta. No entanto, temos certeza de que após esse período um ou dois clientes farão a compra do carro. O comércio de automóveis e nós, como A seguradora da indústria, estamos felizes em ajudar o cliente com nossas ofertas testadas e comprovadas", diz Molterer.