Suche
Mein Konto
Som brancheforsikringsgiver er vi en del af bilindustrien
Kurt Molterer, chefrepræsentant for Garanta Østrig, i et interview. Nye forretninger vil blive reduceret markant. Men: "Vores områdeledere er fuldstændig tilgængelige for vores bilforhandlerpartnere."
Som brancheforsikringsgiver er vi en del af bilindustrien
"Garanta tilpassede sig den nye situation meget hurtigt. Vi handler inden for rammerne af den føderale regerings regler og anbefalinger," siger Kurt Molterer, Garanta Østrigs hovedrepræsentant for bilindustrien. Omkring 65 % af medarbejderne ville arbejde hjemmefra. Nogle er også på ferie eller er i gang med at reducere overarbejde gennem kompensationstid. Den anden del af medarbejderne sikrer på stedet, at alle relevante processer fortsætter med at køre som normalt. "Vores områdeledere arbejder hjemmefra og er tilgængelige for deres bilforhandlerpartnere via telefon eller elektronisk kommunikation med den sædvanlige servicekvalitet," forsikrer Molterer.
Aktiviteterne på registreringskontorerne er blevet nyreguleret og stærkt begrænset på grund af reglerne. Kurt Molterer: "Kunder er generelt forbudt at komme ind. Ind- og afmeldinger må kun ske i visse tilfælde, der tjener til at vedligeholde systemet. Vi har oprettet en vagttjeneste til dette formål. Medarbejderne står til rådighed for kunderne for til- og afmeldinger efter telefonisk tilmelding på optagelseskontorerne. Da antallet af sådanne sager er meget lavt i forhold til normal drift, er der i øjeblikket meget kort arbejde i kontoret i forhold til normal drift."
Hvilke forventninger er der til de næste to eller tre måneder, eller hvilke tiltag er planlagt?
"Som brancheforsikringsselskab er vi en del af motorkøretøjsindustrien i Østrig. Vores succes afhænger direkte af bilforhandlernes og bilvirksomhedernes forretningsudvikling," forklarer Molterer. Da handelen med motorkøretøjer i øjeblikket er indstillet, antages det, at nye forretninger vil falde markant i de kommende måneder. "Selvfølgelig støtter vi alle bilforhandlerpartnere i denne tid med lagerbevaringsforanstaltninger og salgsstøtte fra Garantas salgsteam. Men de næste par måneder bliver uden tvivl en svær tid for bilindustrien og også for Garanta. Vi er dog sikre på, at efter denne tid vil en eller to kunder gøre op med deres bilkøb. Bilhandleren, og vi som vores branche, er glade for at hjælpe kunden, siger Moller.