Jako průmyslová pojišťovna jsme součástí automobilového průmyslu

Jako průmyslová pojišťovna jsme součástí automobilového průmyslu

"Garanta se velmi rychle přizpůsobila nové situaci. Jednáme v rámci nařízení a doporučení spolkové vlády," říká Kurt Molterer, hlavní představitel Garanty Austria pro automobilový průmysl.  Přibližně 65 % zaměstnanců by pracovalo z domova. Někteří jsou také na dovolené nebo jsou v procesu snižování přesčasů prostřednictvím kompenzačních dob. Druhá část zaměstnanců zajišťuje na místě, aby všechny relevantní procesy nadále běžely jako obvykle. „Naši oblastní manažeři pracují z domova a jsou k dispozici svým partnerům v autosalonech prostřednictvím telefonu nebo elektronické komunikace v obvyklé kvalitě služeb,“ ujišťuje Molterer.

Činnost v podatelnách byla nově upravena a vzhledem k předpisům výrazně omezena. Kurt Molterer: "Zákazníkům je obecně vstup zakázán. Přijímání a odhlašování lze provádět pouze v určitých případech, které slouží k údržbě systému. Za tímto účelem jsme zřídili službu na zavolání. Zaměstnanci jsou zákazníkům k dispozici pro přihlášení a odhlášení po telefonické registraci na přijímacích kancelářích. Vzhledem k tomu, že počet takových případů je ve srovnání s běžným provozem velmi nízký, jsou zaměstnanci v současné době na přijímacích úřadech na krátkou dobu."

Jaká jsou očekávání pro příští dva nebo tři měsíce nebo jaká opatření se plánují?

"Jako průmyslová pojišťovna jsme součástí automobilového průmyslu v Rakousku. Náš úspěch přímo závisí na obchodním rozvoji autosalonů a automobilek," vysvětluje Molterer. Vzhledem k tomu, že obchod s motorovými vozidly je v současné době pozastaven, předpokládá se, že nových obchodů v příštích měsících výrazně ubude. "Samozřejmě, že v této době podporujeme všechny partnery autosalonů opatřeními na uchování zásob a podporou prodeje ze strany prodejního týmu Garanty. Ale příštích několik měsíců bude nepochybně těžkým obdobím pro automobilový průmysl i pro Garantu. Jsme si však jisti, že po této době si jeden nebo dva zákazníci koupí vůz. Obchod s auty a my jako pojišťovna v oboru rádi pomůžeme zákazníkovi s našimi osvědčenými nabídkami Molterer."