باعتبارنا شركة تأمين الصناعة، نحن جزء من صناعة السيارات

باعتبارنا شركة تأمين الصناعة، نحن جزء من صناعة السيارات

يقول كيرت مولتيرير، الممثل الرئيسي لشركة Garanta Austria لصناعة السيارات: "تكيفت شركة Garanta مع الوضع الجديد بسرعة كبيرة. ونحن نتصرف في إطار لوائح وتوصيات الحكومة الفيدرالية".  سيعمل حوالي 65٪ من الموظفين من المنزل. البعض أيضًا في إجازة أو بصدد تقليل العمل الإضافي من خلال الوقت التعويضي. ويضمن الجزء الآخر من الموظفين في الموقع استمرار تشغيل جميع العمليات ذات الصلة كالمعتاد. يؤكد Molterer: "يعمل مديرو المناطق لدينا من المنزل وهم متاحون لشركائهم في بيع السيارات عبر الهاتف أو الاتصال الإلكتروني بجودة الخدمة المعتادة".

تم تنظيم الأنشطة في مكاتب التسجيل حديثًا وتم تقييدها بشدة بسبب اللوائح. كيرت مولتيرر: "يُمنع العملاء بشكل عام من الدخول. لا يجوز تنفيذ عمليات القبول وإلغاء التسجيل إلا في حالات معينة تعمل على الحفاظ على النظام. لقد أنشأنا خدمة عند الطلب لهذا الغرض. الموظفون متاحون للعملاء للتسجيل وإلغاء التسجيل بعد التسجيل عبر الهاتف في مكاتب القبول. وبما أن عدد مثل هذه الحالات منخفض جدًا مقارنة بالعمليات العادية، فإن الموظفين في مكاتب القبول يعملون حاليًا لوقت قصير."

ما هي التوقعات للشهرين أو الثلاثة أشهر القادمة أو ما هي التدابير المخطط لها؟

"باعتبارنا شركة التأمين الصناعية، فإننا جزء من صناعة السيارات في النمسا. ويعتمد نجاحنا بشكل مباشر على تطوير أعمال وكلاء السيارات وشركات السيارات،" يوضح مولتيرر. وبما أن تجارة السيارات متوقفة حاليًا، فمن المفترض أن تنخفض الأعمال الجديدة بشكل كبير في الأشهر القليلة المقبلة. "بالطبع، نحن ندعم جميع شركاء وكلاء السيارات خلال هذا الوقت من خلال تدابير الحفاظ على المخزون ودعم المبيعات من فريق مبيعات Garanta. لكن الأشهر القليلة المقبلة ستكون بلا شك وقتًا صعبًا بالنسبة لصناعة السيارات وأيضًا بالنسبة لشركة Garanta. ومع ذلك، نحن على يقين من أنه بعد هذا الوقت، سيقوم عميل أو عميلان بتعويض شراء سيارتهم. يقول Molterer: "يسعد تجارة السيارات ونحن بصفتنا شركة تأمين الصناعة مساعدة العميل بعروضنا المجربة والمختبرة".