Ankieta AK na temat branży usług motoryzacyjnych

Ankieta AK na temat branży usług motoryzacyjnych

Co roku latem Wiedeńska Izba Pracy informuje opinię publiczną za pomocą ankiet przeprowadzonych w branży serwisu pojazdów. Z nagłówkami takimi jak „Drogie stawki godzinowe dla mechaników samochodowych, malarzy i hydraulików” konsumenci „wpadają w szał”. Sam fakt, że w badaniu wzięło udział jedynie 4% z 900 przedsiębiorstw motoryzacyjnych w Wiedniu (próbki AK z 38 wiedeńskich warsztatów samochodowych) pokazuje, że cała branża w mgnieniu oka zostaje przedstawiona w złym świetle. Reprezentatywne badanie internetowe konsumentów przeprowadzone przez Federal Guild z listopada 2019 r. pokazuje zupełnie inny obraz. 88% wszystkich konsumentów to stali klienci warsztatu samochodowego. Spośród nich 53% w markowym warsztacie i 45% w niezależnym warsztacie. 94% tych stałych klientów docenia dobry stosunek ceny do wydajności. „Konsumenci kierują się dużą świadomością ceny przy wyborze marki lub niezależnego warsztatu i cenią sobie nie tylko wysoką jakość pracy, ale także dobry stosunek ceny do wydajności” – wyjaśnia BIM Josef Harb.