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Enquête AK sur le secteur des services automobiles
A l'occasion de l'étude de la Chambre du Travail publiée chaque été, le Maître de la Guilde fédérale Josef Harb corrige quelques points essentiels.
Enquête AK sur le secteur des services automobiles
Chaque été, la Chambre du travail de Vienne informe le public avec des enquêtes sur le secteur des services automobiles. Avec des titres comme « Prix horaires élevés pour les mécaniciens automobiles, les peintres et les plombiers », les consommateurs « se retrouvent en chute libre ». Le simple fait que seulement 4 % des 900 entreprises automobiles de Vienne (échantillons AK de 38 ateliers automobiles viennois) aient été incluses dans l'enquête montre que c'est toute une industrie qui est mise sous un mauvais jour en un éclair. Une étude en ligne représentative des consommateurs réalisée par la Federal Guild de novembre 2019 montre une image complètement différente. 88 % de tous les consommateurs sont des clients réguliers d’un atelier de réparation automobile. Parmi eux, 53 % dans un atelier de marque et 45 % dans un atelier indépendant. 94 % de ces clients réguliers apprécient le bon rapport qualité-prix. « Les consommateurs sont très attentifs au prix lorsqu'ils choisissent une marque ou un atelier indépendant et apprécient non seulement la qualité du travail mais aussi un bon rapport qualité-prix », explique BIM Josef Harb.