É BOM SABER - Cobre franquia ou desconto?
Todos conhecemos os anúncios dos nossos concorrentes que anunciam que cobrirão a franquia, por exemplo em caso de janela partida. Mas isso é legal?

É BOM SABER - Cobre franquia ou desconto?

Para tal, precisamos de analisar mais de perto a base jurídica da franquia num contrato abrangente. Esta franquia faz parte de um contrato celebrado por consenso entre dois parceiros. Em suma, tanto a seguradora como o segurado estavam cientes e concordaram que seria necessário pagar uma franquia em caso de sinistro.
O ABGB, que surgiu em 1812, descreve isso no § 1288 com as palavras “A seguradora é responsável pelos danos acidentais e o segurado é responsável pelo preço prometido”.
Mas como é definida a quantidade de “dano acidental”? Muito simplesmente, o que sai no resultado final da fatura, ou seja, o segurado (lesado) teria que pagar. Dado que a seguradora e o segurado já concordaram que o segurado recebeu menos da franquia da seguradora, em caso de acordo direto entre a oficina e a seguradora, a franquia deverá ser cobrada pelo segurado. Oficinas inteligentes agora anunciam que a franquia será coberta. Isso nada mais é do que um desconto. Portanto, o valor que está no resultado final da conta é reduzido - menos. Isso não muda nada para o segurado – ele ainda terá que pagar a franquia do valor descontado, já que foi o que acertou com a seguradora. Apenas a oficina fica em desvantagem porque concedeu um desconto denominado “franquia de aquisição” onde não seria necessário. Se as coisas ficarem estúpidas, ela poderá discutir sobre a franquia real. Isso é realmente amigável ao cliente?