BON À SAVOIR - Prise en charge de la franchise ou de la remise ?

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Nous connaissons tous les publicités de nos concurrents qui annoncent qu'ils prendront en charge la franchise, par exemple en cas de vitre brisée. Mais est-ce légal ?

Wir alle kennen die Anzeigen unserer Mitbewerber, die mit der Übernahme des Selbstbehaltes, zB bei einem Scheibenbruch werben. Aber, ist das denn Rechtens?
Andreas Klaus Westermeyer est adjoint. Directeur général du Guilde fédérale de Technologie automobile

BON À SAVOIR - Prise en charge de la franchise ou de la remise ?

Andreas Klaus Westermeyer ist Stv. Geschäftsführer der Bundesinnung der Fahrzeugtechnik © Franz Neumayr
Andreas Klaus Westermeyer ist Stv. Geschäftsführer der Bundesinnung der Fahrzeugtechnik © Franz Neumayr

Pour ce faire, il convient d’examiner de plus près la base juridique de la franchise dans un contrat multirisque. Cette franchise fait partie d'un contrat conclu consensuellement entre deux partenaires. En bref, tant la compagnie d'assurance que l'assuré savaient et étaient d'accord qu'une franchise devait être payée en cas de dommage.
L'ABGB, créée en 1812, décrit cela au § 1288 en ces termes : « L'assureur est responsable des dommages accidentels et l'assuré est responsable du prix promis. »
Mais comment est défini le montant des « dommages accidentels » ? C'est tout simplement ce qui ressort en fin de compte de la facture, c'est-à-dire que la personne assurée (personne endommagée) devrait payer. Étant donné que la compagnie d'assurance et l'assuré ont désormais convenu que l'assuré a reçu une franchise moindre de la compagnie d'assurance, en cas de règlement direct entre l'atelier et la compagnie d'assurance, la franchise doit être encaissée par l'assuré. Les ateliers intelligents annoncent désormais que la franchise sera couverte. Ce n'est rien de plus qu'une réduction. Ainsi, le montant qui figure au bas de la facture est réduit – moins. Cela ne change rien pour l'assuré : il doit quand même payer la franchise sur le montant réduit, puisque c'est ce qu'il a convenu avec la compagnie d'assurance. Seul l'atelier est défavorisé car il a accordé une remise dite « franchise de reprise » là où elle ne serait pas nécessaire. Si les choses deviennent stupides, elle peut alors discuter de la franchise réelle. Est-ce vraiment convivial pour le client ?